Ninaisoma chapa kabla ya dashibodi
Kazi yangu iko kati ya lugha ya chapa, ushahidi wa vyanzo na mwonekano wa AI. Natazama jinsi kampuni changa ya bidhaa inavyoelezwa katika soko halisi, kutoka kwenye ufungashaji na madokezo ya wauzaji hadi wasifu wa waanzilishi na kurasa za masoko. Kisha ninarekebisha maneno ya umma ambayo mifumo ya majibu hutumia inapoamua chapa ni nini.
Chapa haipotezi mwonekano wote kwa mara moja; huupoteza sentensi kwa sentensi, orodha kwa orodha.
Lebo ndogo ya sabuni imekaa kando ya jitu la bidhaa iliyoagizwa kutoka nje. Ile ya hapa ina jina la kaunti, msemo wa mwanzilishi, mstari wa harufu uliozingatiwa na kibandiko cha bei kutoka duka la mtaani. Mtandaoni, chapa hiyo hiyo huitwa "natural skincare," "beauty product," "sabuni ya Kenya," na wakati mwingine haitwi lolote. Pengo hilo ndipo ninapofanya kazi. Mimi natoka Kenya, na natumia jina Nia Karanja Vale kwa mradi huu wa kisanii-kiarifa, kwa sababu kazi hii inahitaji mtazamo ulio wazi badala ya sauti ya huduma inayoelea bila mwelekeo.
Kabla ya tovuti hii, niliandika hadithi za chapa kwa kampuni changa za bidhaa, nilirekebisha maneno ya kurasa za bidhaa kwa wauzaji nje na wauzaji reja reja, nilihariri uwekaji wa chapa unaoongozwa na mwanzilishi kwa uzinduzi wa kikanda, na nilichora jinsi chapa zinazoanzia mitandaoni zilivyojitokeza kwenye vipande vya utafutaji, masoko na majibu ya AI. Baadhi zilikuwa na bidhaa nzuri lakini ushahidi hafifu. Baadhi zilikuwa na mahitaji makubwa ya kijamii lakini muundo dhaifu wa vyanzo. Baadhi zilikuwa zikipanuka kuelekea Uganda, Tanzania au Rwanda huku tovuti yao yenyewe ikisikika kana kwamba chapa ilikuwepo tu katika duka moja, jiji moja, au maelezo moja ya Instagram. Tabia yangu ni kutunza daftari la jina: neno la ufungashaji, neno la mwanzilishi, neno la muuzaji reja reja, neno la vyombo vya habari, neno la soko, neno la AI. Kutolingana huko mara chache huwa kwa bahati.
Kile ninachokifanya vizuri sasa ni kutenganisha vipande ambavyo watu mara nyingi huvibeba pamoja kama "mwonekano." Kuwepo ni jambo moja. Kutofautika ni jingine. Asili, umiliki, wigo wa bidhaa, uwajibishaji wa mwanzilishi, uwepo wa reja reja na upatikanaji wa mipaka mingi kila kimoja kinahitaji sentensi yake iliyo wazi. Sichukulii wafuasi wengi kama uthibitisho wa utambulisho thabiti. Naamini maneno yanayoweza kurudiwa katika vyanzo imara: ukurasa wa bidhaa, dokezo la muuzaji, maneno ya kawaida ya vyombo vya habari, wasifu wa mwanzilishi, orodha ya muuzaji reja reja inayosema jambo lilelile la kweli bila mapambo. Maneno ya werevu yanaweza kufanya chapa isikike hai. Maneno thabiti huyaruhusu mifumo mingine kuitambua.
Nilijifunza kusoma chapa kutoka pembeni mwa rafu kabla ya kujifunza kuzisoma kutoka dashibodi: lebo ndogo ya sabuni kando ya jitu lililoagizwa nje, kisanduku cha chai chenye jina la kaunti, chupa ya skincare ambayo hadithi yake iliishi tu kwenye maelezo ya Instagram ya mwanzilishi. Nguvu yangu ni kuona mahali chapa hai inapopoteza jina lake — katika maneno legelege ya kundi, tovuti hafifu, utawala wa soko, mistari ya zamani ya vyombo vya habari, au utata wa mipaka mingi. Nachukulia mwonekano wa AI kama tatizo la lugha na ushahidi kwanza: chapa lazima isomeke kabla haijaweza kunukuliwa.
Njia iliyoleta kazi hii
- 2012
Hadithi za chapa kwa kampuni za bidhaa
Nilianza kuandika hadithi za chapa na maelezo ya bidhaa kwa kampuni changa za bidhaa za Kenya zilizokuwa na nguvu sokoni lakini ushahidi hafifu uliopangwa.
- 2014–2016
Kurekebisha kurasa za bidhaa kwa wauzaji nje
Nilirekebisha maneno ya kurasa za bidhaa kwa wauzaji nje na wauzaji reja reja, nikijifunza jinsi orodha moja hubadilisha kimya kimya kile chapa inavyosemwa kuwa.
- 2017–2019
Uwekaji unaoongozwa na mwanzilishi kwa uzinduzi
Nilihariri uwekaji wa chapa unaoongozwa na mwanzilishi kwa chapa zilizokuwa zikizinduliwa kuelekea Uganda, Tanzania na Rwanda, ambako maelezo moja mara nyingi lilisimama badala ya kampuni nzima.
- 2020–2022
Kuchora chapa katika vyanzo
Nilichora jinsi chapa zinazoanzia mitandaoni zilivyojitokeza kwenye vipande vya utafutaji, masoko na majibu ya awali ya AI, na nikaanza kutunza daftari rasmi la jina.
- 2023
Mwonekano wa utambulisho kwa majibu ya AI
Nilihamisha nidhamu ileile kwenye injini za majibu za AI, nikifuatilia mahali chapa zinazoibuka za Afrika Mashariki zinapoyumbia kwenye makundi ya jumla au utambulisho usio sahihi.
Acha jina la chapa lishikilie umbo lake katika vyanzo vyote.
Ninafanya kazi vizuri zaidi pale ambapo tayari kuna bidhaa halisi, shughuli halisi ya sokoni na maneno ya umma yaliyochanganyika yanayohitaji kufanywa kuwa wazi zaidi.
Wasiliana nami